Персональный, компьютер, несомненно, является одним из наиболее важных достижений, прошедшего века. Но кроме огромной пользы использование персональных компьютеров в нашей работе может вызвать ряд проблем, если не соблюдать нормативы при организации рабочих мест. Данная статья содержит информацию, которая поможет специалистам предприятий при проведении работ связанных с организацией труда сотрудников предприятий, использующий компьютеры в своей деятельности.
Стандарты и нормативные документы
Долгое время в России не существовало стандартов, соответствующих общепринятым европейским и мировым, которые бы регламентировали работу с ПК. Но. начиная с 1997 года, начали вводиться утвержденные Госкомсанэпиднадзо-ром нормативные документы, регламентирующие гигиенические требования к видеодисплейным терминалам и персональным вычислительным машинам и организации работы. В настоящее время действует Федеральный закон О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения’ (№ 52-ФЗ от 30 марта 1999 г.) и Положение о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июля 2000 г. № 554. Основные нормативы, на правленные на предотвращение неблагоприятного влияния на здоровье человека вредных факторов производственной среды и трудового процесса при работе с ПЭВМ, следующие:
Санитарно эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 10 июня 2003 г. (введены с 30 июня 2003 г.):
– Санитарно эпидемиологические правила и нормативы Требования по защите персонала от воздействия импульсных электромагнитных полей. СанПиН 2.2.4.1329-03″. утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации Т7 мая 2003 г. (введены с 25 июня 2003 г.).
В России уделяется большое внимание решению проблемы компьютерной безопасности. В Центре электромагнитной безопасности разрабатываются средства защиты от электромагнитного излучения, проводится изучение функционального состояния операторов ПЭВМ, анализируются уровни излучений различных моделей мониторов. Специалисты Центра, по заказу организаций, измеряют и составляют карты электромагнитных полей в помещениях: дают рекомендации по оптимальному расположению рабочих мест и режиму работы с компьютером. В Институте микрохирур гии глаза проводились исследования характеристик защитных фильтров.
Вплотную проблемами безопасной работы на компьютере занялись НИИ охраны труда. НИИ физико-технических и радиотехнических измерений и другие учреждения. Ученые пришли к выво ду. что необходим широкий круг исследований, направленных на использование средств физической культуры для профилактических и оздоровительных целей, потому что именно физические упражнения могут сыграть решающую роль в сохранении здоровья работающих с компьютерами, способствовать снижению утомляемости глаз (см. статью Правила компьютерного комфорта” в журнале “Сервисный центр” № 7 за 2003 год).
Для более широкого развития работ в этой области необходим комплекс поддерживаемых государством научно-практических исследований и мероприятий. Необходимо в ближайшие годы осуществить создание экспериментальных образцов и партий специальных тренажерных комплексов и материалов по оздоровлению (в форме наглядных пособий, видеофильмов, специальных издании ит. д.) с их последующим внедрением в ВУЗы, компьютерные залы, компьютерные школьные классы и т. п. Научная часть этой программы должна обеспечивать физиолого-биомеханические, эргономические и санитарные обоснования. Общий прогнозируемый эффект внедрения такой программы обеспечит безопасность плодотворной трудовой деятельности населения России.
Требования к рабочим помещениям
Как правило, оператор ПК не имеет возможности выбирать помещение или делать кардиналы ные перестановки оборудования для обеспечения наиболее оптимальных условий работы. Поэтому рекомендации данной главы следует рассматривать как исходный материал иди руководство к действию для организаторов работ с использованием ПК. Они также могут быть использованы операторами, не желающими мириться с неудовлетворительными условиями работы и заинтересованными в усовершенствовании своих рабочих мест. Все приведенные требования включены в нормативный документ Госкомсанэпидемнадзора
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические тре бования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы”, вступивший в силу в июне 2003 года.
Площадь и объем рабочих помещений
Помещение, где находятся компьютеры, должно быть достаточно просторным и хорошо провез риваемым. Минимальная площадь на один компьютер – 6 м2, минимальный объем – 20 м3.
Освещение
Работа с ПК зачастую происходит в помещениях с искусственным освещением, которое должно обеспечивать правильную работу глаз и приближать к оптимальным условиям зрительное восприятие. какое бывает при естественном солнечном освещении.
Человек, как было показано выше, имеет как центральное (колбочковое), так и периферическое (палочковое) зрение. Первое – для восприятия цве тов и объектов малых размеров, второе – для восприятия окружающего фона и крупных объектов. Центральное зрение требует большей яркости, а палочковое действует в сумерках или полумраке. Учитывая, что при работе с дисплеями задействовано именно центральное зрение, становится понятной необходимость достаточного освещения помещения, где находится компьютер. Самые общие правила организации освещения заключаются в следующем:
1. Следует избегать большого контраста между яркостью экрана и окружающего пространства. Оптимальным считается их выравнивание.
2. Запрещается работа с компьютером в темном или полутемном помещении. Освещение в помещениях с ПК должно быть смешанным: естественным. – за счет солнечного света. – и искусственным.
Хорошо, если окна, обеспечивающие естественное освещение, имеют северную ориентацию. Если нет, необходимо принять меры, благодаря которым интенсивный солнечный свет из южных или западных окон не мешал бы работе. Так. например. оконные проемы можно оборудовать жалюзи, занавесями, внешними козырька В качестве источников общего искусственного освещения лучше всего использовать осветительные приборы, которые создают равномерную освещенность путем рассеянного или отраженного светорасп ределения (свет от ламп падает непосредственно иа потолок) и исключают блики на экране монитора и клавиатуре. В соответствии с санитарными нормами, это должны быть преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ с рассей вателями или экранирующими решетками.
Пульсации света люминесцентных ламп действуют раздражающе на зрение и нервную систему операторов, поэтому для уменьшения коэффициента пульсации используйте лампы, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами. Следует отметить, что существуют специальные люминесцентные лампы, например, фирмы “VitaLight R”. которые излучают свет различного “качества”, имитируя полный спектр естественного солнечного света. Они меньше раздражают. чем любые другие лампы искусственного освещения.
Источники света необходимо равномерно рас пределять по комнате, компонуя в сплошные или прерывистые линии. Линии должны располагать ся сбоку от рабочих мест параллельно линии зрения пользователя – при рядном размещении ком пьютеров; локализованно над рабочим столом -при размещении рабочих мест по периметру помещения. Грамотная организация освещения способна повысите производительность труда при зрительной работе средней трудности – на 5-6%. при очень трудной – на 15%.
Если деятельность пользователя является комбинированной. т. е. предполагает работу, как с компьютером, так и с документами, на рабочие места необходимо устанавливать источники местного освещения – настольные лампы с регулируемым наклоном плафона и регулируемой яркое тью. В этом случае надо следить, чтобы свет от лампы не действовал раздражающе и не создавал бликов на экране.
Размещение рабочих мест
Рабочее место с ПК должно располагаться по отношению к оконным проемам таким образом, чтобы естественный свет падал сбоку, предпочти тельнее слева (рис. 1).
Компьютер должен быть установлен так. чтобы. подняв глаза от экрана, можно было увидеть самый удаленный предмет в комнате. Удачным является расположение рабочего места, когда лицо оператора обращено к входному проему. Возможность перевести взгляд на дальнее расстояние – один из самых эффективных способов разгрузки зрительной системы во время работы с компьютером. Следует избегать (рис. 2) располо жения рабочего места в углах комнаты или лицом к стене – расстояние от компьютера до стены должно быть не менее 1 м, экраном к окну, а также лицом к окну – свет из окна является нежелательной нагрузкой на глаза! Если компьютер все же размещен в углу комнаты, или помещение имеет весьма ограниченное пространство, американские специалисты рекомендуют установить на столе большое зеркало. С его помощью легко увидеть самые дальние предметы комнаты, расположенные за спиной оператора.
При наличии нескольких компьютеров в одной комнате расстояние между экраном одного монитора и задней стенкой другого должно быть не менее 2 м. Расстояние между боковыми стенками двух соседних мониторов должно быть не меньше 1,2 м. Не допускается расположение мониторов экранами навстречу друг другу, т. е. пользователь не должен иметь визуального контакта с экранами других дисплеев.
Санитарные нормы также предписывают: рабочие места при выполнении творческой работы, требующей высокой концентрации внимания или значительного умственного напряжения, нужно изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5-2 м.
Если размещение рабочего места не обеспечивает устранения бликов на экране монитора, следует выполнить следующие дейст вия:
– изменить наклон экрана, повернуть его таким образом, чтобы он был перпендикулярен свету, излучаемому люминесцентными лампами:
– если возможно, то передвинуть предметы в комнате, которые отражаются на экране:
– зашторить окна:
– выключить лампы освещения или попробовать опустить их ниже (если есть такая возможность).
Эргономика рабочего места
Идеальное рабочее место
Идеальное рабочее место – это рабочее место, которое отвечает определенным эргономическим и техническим требованиям, обеспечивает максимальную комфортность условий работы за компьютером, способствует сохранению работоспособности и хорошего самочувствия в течение дня. Специалисты в области эргономики считают, что для большинства людей комфортабельным рабочим местом является такое, которое можно приспособить не менее чем для двух позиций, при этом положение кресла, дисплея, клавиатуры, манипулятора “мышь” и т. д., а также их качество, должны каждый раз соответствовать выполняемой работе.
Идеальное рабочее место оператора ПК должно удовлетворять ряду требований:
Требование 1. Оптимальное рассгояние от глаз оператора до экрана монитора и оптимальный наклон линии взора.
Требование 2. Достаточная освещенность рабочих документов и отсутствие бликов на поверхности экрана.
Требование 3. Правильная поза сидения и угол наклона туловища.
Требование 4. Правильное положение рук на клавиатуре.
Требование 5. Возможность переводить взгляд на дальний предмет.
Требование 6. Регулярное дыхание.
Для идеального рабочего места необходимы:
1. Монитор, по своим визуальным и эмиссионным характеристикам удовлетворяющий международным требованиям, с регулируемой яркостью и контрастностью экрана и со специальной подставкой – для установки экрана монитора под нужным углом наклона.
2. Защитный фильтр – для мониторов без маркировки Low radiation.
3. Регулируемый стол для компьютера, позволяющий изменять высоту положения клавиатуры.
4. Регулируемое кресло.
5. Подставка для ног – если конструкция стола и кресла не позволяет регулировать их по высоте.
6. Достаточно длинный кабель для клавиатуры, чтобы разместить ее в удобном положении.
7. Ори гинало держатель для рабочих материалов.
Монитор
К выбору монитора нужно подходить очень серьезно, потому что он является основным звеном безопасности в вашей настольной вычислительной системе (см. также статьи в журнале “Сервисный центр” №10 за 2002 год, №№ 7 и 9 за 2003 год). Если низкая производительность процессора, замедляя работу, вызывает у пользователя всего лишь чувство раздражения, то плохой монитор может стать вполне реальной угрозой вашему здоровью. В то же время монитор высокого качества благодаря хорошим техническим показателям и низкому уровню электромагнитных излучений повышает продуктивность работы, предотвращает зрительное утомление, усталость и головные боли.
В первую очередь при выборе монитора нужно четко уяснить, какие задачи вы собираетесь с помощью него решать.
Все мониторы по функциональному назначению и размерам можно поделить на три категории:
1. Применяемые в быту, в офисах недорогие и компактные 14-и 15-дюймовые (размер экрана ЭЛТ по диагонали) мониторы. 15-дюймовые мониторы являются сейчас по результатам продаж самыми популярными в США.
2. Применяемые в сферах бизнеса и производства 17-дюймовые мониторы. Дополнительные 2 дюйма диагонали по сравнению с 15 дюймами дают увеличение видимой площади экрана на 28%.
3. Мониторы высшего класса для профессиональной графической работы с диагональю 19 дюймов и выше. Они позволяют одновременно отобразить разворот двух страниц формата А4 почти в натуральную величину.
Основные характеристики монитора, влияющие на качество зрительного восприятия изображения. и виды защитных фильтров для мониторов приведены в статье “Монитор как источник электромагнитного излучения” в журнале “Сервисный центр” № 9 за 2003 год.
Рабочий стол и кресло
Конструкция и размеры стола и кресла должны способствовать тому, чтобы оператор занимал оптимальную позу, при которой выдерживаются определенные угловые соотношения между “шарнирными” частями тела. Правильная поза (следовательно, и правильное функционирование вашего организма) поможет сохранению здоровья и воспрепятствует возникновению симптомов СКС (синдрома компьютерного стресса), а также СПН (синдрома постоянных нагрузок).
Правильная поза при работе с компьютером (рис. 3):
1. Глаза от экрана на расстоянии вытянутой руки – 60-70 см (не ближе 50 см!).
2. Уровень глаз на 15-20 см выше центра экрана.
3. Вертикально прямой позвоночник. Голову при этом тоже держите прямо, не выдвигая ее вперед, не опуская вниз и не наклоняя в стороны, чтобы глаза находились на одном уровне. Не сутультесь. Живот должен быть плоским и твердым, не расслабленным. Старайтесь удерживать центр тяжести тела как можно ближе к центру стула. Вертикально прямая позиция позволяет дышать полной грудью, свободно и регулярно, без дополнительного давления на легкие, грудину или диафрагму.
Правильная поза обеспечит максимальный приток кислорода ко всём частям тела. Наиболее часто встречаемым типом неправильного положения является сутулость и изгибание нижней части спины назад (в поясничном отделе), вместо того, чтобы, наоборот, прогнуть ее немного вперед.
4. Задняя поверхность бедер соприкасается с сиденьем.
5. Колено и бедро должны быть на одной линии. Благодаря этому вы избежите напряженности мышц ног.
6. Обе ступни на полу, не перекрещиваясь. Постановка ступней на полу обеспечивает хорошую релаксацию и отсутствие напряженности мышц и разбалансировки тела, их неперекрещенное положение – лучшую циркуляцию крови. Если ноги не достают до пола, то поставьте опору для ног.
7. Плечи опущены и расслаблены – благодаря этому руки также будут расслабляться.
8. Запястья и локти на одной линии (рис. 4). Уровень пальцев ниже или на уровне запястий, так как пальцы обладают наибольшей свободой передвижения, когда они находятся на уровне или ясе чуть ниже уровня запястий.
9. Изгибание кистей вверх при работе на клавиатуре повлечет за собой сжимание мышц запястий и предплечий и предопределит физический стресс и напряженность мышц. Это также может привести к запястному синдрому, как результату давления на главный нерв запястья. и вызвать боли, а также онемение пальцев. Руки могут отдыхать на столе, но убедитесь при этом, что спина прямая.
10. Когда возникает необходимость наклоняться. делайте это движение от талии, не сутулясь и не горбясь, так как наклоны от середины спины затрудняют поступление кислорода к головному мозгу и вызывают дополнительную нагрузку на нижнюю часть спины и шею. Это приводит к физическому и умственному утомлению. Правильные наклоны нс мешают свободному циркулированию крови в организме и укрепляют мышцы спины. ,.
Основными причинами СПН являются: неправильное положение и неверное соотношение между уровнями рук. запястий и локтей. Вот почему так важно иметь возможность регулировки высоты и угла установки клавиатуры, высоты стула и спинки стула.
Требования к столу
1. Если существует возможнос ть регулировать высоту рабочей поверхности стола, ее необходимо устанавливать в зависимости от роста пользователя в пределах 68 80 см.
2. Высота нерегулируемого стола должна составлять. примерно. 72.5 см ширина и глубина -не меньше 80 см.
3. Пространство для ног должно иметь:
– высоту не менее 60 см:
– ширину не менее 50 см:
– глубину на уровне колен не менее 45 см;
– глубину на уровне вытянутых ног нс менее 65 см.
4. В конструкции стола необходимо предусмотреть наличие выдвижных горизонтальных панелей для клавиатуры и манипулятора “мышь’ на уровне 5-10 см ниже поверхности стола, чтобы обеспечить оптимальное угловое соотношение в локтевых и кистевых суставах.
5. Если в процессе работы пользователю приходится иметь дело с большим количеством литературы и документов, на поверхности стола должно быть свободное пространство для их размещения. Принтер, сканер, ксерокс требуют дополнительной площади. Поэтому не следует сильно ограничивать размеры рабочей поверхности стола.
На современном российском рынке офисной мебели представлено множество моделей рабочих компьютерных столов. Они различаются между собой конструкцией, размерами, качеством, материалом. цветом, наличием профилей, проложенных под столешницей и вдоль ножек, для размещения многочисленных кабелей и проводов – неотъемлемых атрибутов любого офиса. Главным критерием выбора должно быть удобство работы. Проследите. чтобы размеры стола соответствовали вашему росту и чтобы сидя за ним вы имели возможность сохранять наименее утомительную для организма позу.
Требования к креслу
Лучшим сиденьем будет удобное для вас кресло. позволяющее занять вертикально прямую позицию (рис. 5). предотвращающее сутулость, обеспечивающее опору для ягодиц, бедер и нижней части спины и равномерное распределение силы тяжести всех частей тела на опорные поверхности (что позволит избежать вам статического на-пряжения больших мы-ш е ч н ы х групп). Сиденье стула должно быть короче бедра, чтобы край стула не давил на подколенные артерии.
Кресло должно учитывать динамичность позы сидящего, т. е. обеспечивать легкость перемещения конечностей, логические движения верхней части тела оператора. Форма спинки кресла должна повторять форму спины.
Установлено кресло должно быть на такой высоте, чтобы оператор не чувствовал давления на копчик (если кресло расположено слишком низко) или на бедра (если кресло расположено слишком высоко). Как правило, высота от сиденья до пола должна равняться расстоянию от бедра до пола.
Специалисты по эргономике ранее считали, что угол между бедрами и позвоночником должен составлять 90”. но недавно проведенные исследования показали, что большинство людей предпочитают сидеть немного откинувшись. Кроме того, конструкция рабочего кресла должна быть такова. чтобы у вас не было возможности скользить по сиденью вперед (что ведет к сутулости) и опускать (прогибать) среднюю часть спины по спинке кресла.
Нужно учитывать, что низкая и очень свободная спинка создает дополнительную опору только для поясничного отдела позвоночного столба. Остальные мышечные группы при такой спинке находятся в постоянном напряжении, это приводит к быстрой утомляемости, способствует развитию профессиональных искривлений позвоночника. Чтобы удовлетворить всем требованиям эргономики, кресло должно иметь:
1. Ширину и глубину поверхности сидения – не менее 40 см.
2. Поверхность сидения с закругленным передним краем (радиус изгиба – 2-5 см).
3. Высоту опорной поверхности спинки – около 30 см: ширину спинки – не менее 38 см.
4 Форму спинки, соответствующую естественному прогибу позвоночника и нижней части спины.
5. Регулировки
– высоты сиденья в пределах 45-55 см: угла наклона сиденья вперед – до 15°. назад до 5°:
– угла наклона спинки в вертикальной плоскости до 30 вперед и назад;
расстояния спинки от переднего края (глубины сиденья) в пределах 26-40 см. Эта регулировка позволяет учитывать длину бедра различных пользователей, а соответственно – и распределение нагрузки на основные опорные поверхности.
6. Пневматическую амортизацию сиденья.
7. Обивку из мягкого, упругого, нескользящего, неэлектризующегося материала.
В некоторых офисных креслах дополнительно к обязательным регулировкам установлена система, осуществляющая противодавление спинки стула на спину оператора, усилие этого противодавления подбирается индивидуально, а также система, благодаря которой сиденье и спинка синхронно повторяют дви жение сидящего, сохраняя при этом необходимое угловое соотношение. Использование таких кресел предотвращает болезни позвоночника.
Если вы не можете приобрести дорогостоящий стул или кресло со специальными параметрами. обеспечивающими правильное положение при работе за компьютером, подумайте о клинообразной подушке (рис.6). Она поможет избежать негативных последствий сидячего положения, поскольку при таком по ложении центр тяжести вашего тела смещается вперед и, следовательно, уменьшается давление на нижнюю часть спины.
Подставка для ног
Если рабочее место оператора устроено таким образом, что нет возможности регулировать высоту стола и кресла, необходимо иметь подставку для ног. Ее размеры.
– ширина не менее 30 см:
– глубина не менее 40 см;
– регулировка по высоте в пределах 15 см:
– регулировка по углу наклона опорной поверхности до 20°.
Подставка должна иметь рифленую поверхность и бортик по переднему краю высотой 1 см.
Оригинал одержателъ
Если при работе часто приходится смотреть на документы, необходимо установить подставку с оригиналом документа вертикально в одной плоскости с экраном и на одной с ним высоте. Работа глаз из стороны в сторону предпочтительнее, чем сверху вниз от экрана к горизонтальной копии, а затем вновь к экрану, и так до бесконечности. Если по ходу работы надо чаще смотреть на ориги нал. чем на экран, то необходимо повернуть кресло или экран таким образом, чтобы прямо перед оператором располагался оригинал, а не экран компьютера.
Расположение материала следует периодически менять, размещая его то слева, то справа от экрана. Движение вперед-назад, слева-направо от экрана к копиям снижают опасность возникновения визуального стресса.
Как усовершенствовать рабочее место
Хорошо, если у оператора ПК есть возможность организовать свое рабочее место так. чтобы ио своим параметрам оно приближалось к идеальному. Но чаще всего сотрудник начинает работу в офисе или компьютерном зале, когда уже все было установлено до него.
Если рабочее место не отвечает необходимым требованиям, его можно сделать значительно комфортабельнее при помощи доступных и довольно простых изменений. Прежде всего, проанализируйте ситуацию и подумайте, какие компоненты можно приспособить к себе. Сами вы не должны заставлять себя приспосабливаться к рабочему месту. Постарайтесь почувствовать собственную ответственность за состояние рабочего места, это позволит вам более эффективно и качественно решить поставленную задачу. Что. в свою очередь, отзовется положительно на работоспособности и самочувствии.
Например, если вы не располагаете наклонношарнирной подставкой для монитора (что в нынешнее время встречается довольно редко, но все же!), то для установки экрана под нужным углом можно подложить под переднюю часть монитора книгу. Книгу под монитором имеет смысл использовать еще и в том случае, когда монитор находится слишком низко относительно уровня глаз. Если же вы сидите на нерегулируемом стуле, а вам нужно несколько приподняться, положите на сиденье подушку.
Не имея возможности усовершенствовать свое рабочее место, сконцентрируйте внимание на том. как правильно использовать тело и глаза при напряженной работе за компьютером.
Заключение
В короткой статье нельзя изложить все требования и рекомендации по организации рабочего места оператора ПЭВМ. Конечно, для уточнения таких требований лучше обратиться к первоисточнику – нормативным документам, названным в начале статьи. И все же. мы надеемся, данный обзор поможет вам обустроить рабочие места сотрудников так. чтобы их работа многие годы не только приносила определенную пользу при решении различных задач автоматизации деятельности предприятия, но и не была утомительной. При таких условиях работник может проявить себе в полной мере, не нанося ущерб своему самочувствию!
